Política de envío
Todos nuestros envíos a cualquier parte de la República, son sin costo.
Procuramos siempre que el cliente reciba su paquete a la mayor brevedad posible, sin embargo, se deben tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
La compra se debe realizar antes de las 13:00 hrs, hora del centro de México.
Cualquier compra realizada despues de esta hora, se enviará al día habil siguiente.
No aplica para compras que se realicen en fines de semana (viernes despues de las 13:00 hrs), sabados y domingos.
No aplica para compras que se realicen en puentes y días festivos.
Importante: Se toma como hora de compra, a partir de que el pago sea verificado y aceptado. Independientemente del metodo de pago utilizado, la hora de compra se toma a partir de que se vadida el pago.
Las guias "dia siguiente", "Aereo" o servicios similares están condicionadas por los Términos de la Empresa paqueteria contratada, incluyendo posibles demotas o alternativas de tiempos de entrega debido al áera de cobertura disponible. Te invitamos a consultar las garantías de entrega de la paquetería asignada a tu compra.
Si el cliente al momento de su compra proporciona información errónea en la dirección de entrega, la paquetería puede rechazar la recepción del paquete. En estos casos, D-ariana, fabrica de pantalones, se compromete a brindar asistencia para intentar realizar el cambio en la dirección de un paquete en transito, sin embargo, al ser un proceso ajeno al control de d-ariana, la garantia de entrega queda exenta y no podrá hacerse responsable de cualquier pérdida ocurrida a razón de la entrega rechazada por el destinatario incorrecto.
En caso de que la información proporcionada para el envío sea insuficiente o la zona de entrega no cuente con servicio de paqueteriía se realizará el contacto por medio del correo electronico proporcionado en la orden. Si la respuesta demora mas de 7 dias naturales, se procederá con la cancelación y reembolso de la orden.
Tiempos de entrega:
2 a 7 dias Hábiles.
Nuestro compromiso es hacer el envío en tiempo y forma de acuerdo con lo antes señalado.
Por causas fuera del control de d-ariana, puede suceder que la entrega del paquete se atrase. Atraso que no es responsabilidad de d-ariana sino de la empresa de paquetería y por ende, no podemos ofrecer compensación alguna por demoras o retrasos en el envío.
En estos caso, infórmanos y daremos el debido seguimiento.
Extravío:
En caso de que su paquete haya sido extraviado, D-ariana y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la paquetería, proceso que puede tomar el máximo aplicable, ya sea 10 dias hábiles o lo especificado por las politicas de la Empresa de Paquetería contratada para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, D-ariana podrá ofrecer a discreción el reembolso o el envío al cliente de un nuevo paquete de reemplazo.
Ante cualquier duda o consulta comunicarse a: mercadomoda.tienda@hotmail.com, o al whatsaap de asesoría: 55 2950 8667 en la CDMX con un horario de 10 am a 6 pm. donde con gusto le atenderemos.
